早在2016年6月1日，《快递安全生产操作规范》正式实施，要求快递员寄快件时应核验寄件人身份。但事实上，寄递时身份验证“走过场”不时发生，实名制在实施过程中遇难题。记者近日获悉，省邮政管理局与省公安厅、省国家安全厅联合发出《关于严格邮件、快件寄件人身份信息查验登记的通告》，通告要求寄递企业使用全国统一的邮件快件实名登记信息系统，做好实名制工作，确保用户信息安全。据悉，我省南京、连云港等5个城市已试用该系统，明年年底前将实现实名收寄快递全覆盖。
报身份证号码也能寄件
实名制试行一年多来，江苏快递落实得如何呢？记者近日连访了三家快递网点。
10日下午3点，记者前往南京新街口俞家巷一家申通快递寄快递。由于没带身份证，记者询问店主是否可以寄快递，快递员告诉记者，“没带身份证也可以寄，只要报身份证号就行。”记者再三确认“是否报身份证号就行？”快递员回答称是。接着，记者又前往不远处的三茅巷西处另一家申通快递寄收点，网点负责人也是同样回答。
随后，记者又来到前方不远处的顺丰寄收点。快递员给了记者一张二维码，告诉记者扫码即可寄物，另外要求看一看身份证。当记者表示忘带身份证时，工作人员称，“到我们顺丰寄件，第一次是必须要带身份证实名认证的，我们内部系统会自动记录您的个人信息，等你以后再来寄件，就不用再带身份证了。”
六成用户担心隐私泄露
省邮政管理局市场监管处处长杨月新说，“快递员嫌麻烦、用户有抵触”是快递实名制推行难的两大“拦路虎”。现阶段，不少快递网点实名制信息还是靠手工登记。“现在每天工作时间至少得多一小时吧。”南京东南大学四牌楼校区快递员杨晓柯（化名）告诉记者，“如果每个用户都得查身份证，还得手动登记，每个用户至少多花3分钟。我一天几十单，挨个查下来，耗的时间真不少。”他说，如果有“脸生的，会问一句，不想出示身份证和没带的，就算了”。
在记者走访中，用户有抵触，也是实名制落实难的现实原因。“每次寄快递，我都担心自己的信息，会通过运单泄露出去。”每周不收快递就“难受”的南京市民黄婷说，她知道快递实名制了，但“我把身份证给一个陌生人看，还真的不放心”。为保护个人隐私，她填写快递收货地址时，会给自己化名“黄蓉”“黄小厨”等，“这一年来，好像也没遇到过因为没用真实姓名而被拒收的时候”。相关数据显示，至少有六成用户“担心快递寄送时，个人信息被泄露”。针对用户担心个人信息泄露的问题，这半年，不少快递企业也在绞尽脑汁想办法，圆通等纷纷推出快递隐形面单。今年1月，圆通推出隐形面单，就是面单上隐去用户手机号，快递员只有通过圆通内部软件才能联系上用户，但整个过程中看不到用户手机号。顺丰速递、菜鸟网络则借助科技手段，保护用户隐私，在它们的快递面单上，基本看不到用户整个手机号码。
新技术确保信息安全
“快递实名制的重要性显而易见”，省邮政管理局一位负责人对记者说，“这一年来，给公安部门提供多起寄递毒品枪支等破案线索，大多都是通过快递实名制，找到了犯罪源头。如果没有实名制，查起来就很麻烦。”
由于实名制给快递企业带来负担导致推行难，杨月新告诉记者，针对这一难点，国家邮政局推出了实名收寄信息系统，并在全国153个城市启动了推广应用试点，其中包括南京、无锡、连云港等5个城市。所有应用试点城市，快递网点需通过国家邮政指定的“安易递”或企业自有APP等方式，将用户实名验证信息连接到国家邮政局的实名收寄信息系统。据介绍，这些用户信息都是加密存储，且数据形成单向封闭流动，确保实名信息安全。
在该系统平台上，记者体验发现，用户只要初次登录时，扫描身份证进行实名认证，系统将为用户自动生成身份二维码，“而以后在各家快递网点寄件时，你只要出示此二维码，就能快速验证身份信息，避免了频繁出示身份证和忘带身份证的麻烦和信息泄露风险。”该系统还对快递员建立了身份信息二维码，用户也可扫描查验快递员身份。
